Objetivo General

Desarrollar habilidades de comunicación y oratoria efectivas para mejorar la atención a empresas B2B, fortaleciendo la capacidad de los participantes para interactuar de manera presencial con clientes y colaboradores.

Descargar Ficha PDF Cotizar

Objetivos Específicos

         Mejorar la capacidad de comunicación verbal y no verbal en contextos empresariales. Desarrollar estrategias para construir relaciones comerciales sostenibles y de confianza. Perfeccionar las técnicas de venta y presentación efectiva en reuniones presenciales.

Módulo 1

        Introducción A La Comunicación Efectiva
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Importancia de la comunicación en el entorno empresarial.
        Elementos clave de la comunicación efectiva.
        Barreras comunes y cómo superarlas.
        Habilidades de comunicación interpersonal.
        Actividad práctica: Dinámica de presentación personal para romper el hielo.

Módulo 2

        Técnicas De Oratoria Para El Entorno Corporativo
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Principios básicos de la oratoria.
        Estructuración de un discurso efectivo.
        Uso del lenguaje corporal y gestualidad.
        Manejo del nerviosismo y ansiedad al hablar en público.
        Actividad práctica: Presentación de un tema corporativo con feedback grupal.

Módulo 3

        Comunicación Persuasiva En Reuniones De Negocios
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Técnicas de persuasión y argumentación.
        Adaptación del mensaje al público objetivo.
        Escucha activa y manejo de objeciones.
        Construcción de un discurso convincente.
        Actividad práctica: Role play de una reunión de negociación con análisis posterior.

Módulo 4

        Gestión De La Comunicación En Equipos De Trabajo
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Comunicación efectiva en equipos multidisciplinarios.
        Resolución de conflictos a través de la comunicación.
        Fomento de la colaboración y el trabajo en equipo.
        Estrategias para liderar reuniones productivas.
        Actividad práctica: Taller de resolución de conflictos en equipos de trabajo.

Módulo 5

        Estrategias De Comunicación Para La Fidelización De Clientes
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Importancia de la comunicación en la fidelización.
        Técnicas para mantener el interés del cliente.
        Comunicación personalizada y seguimiento postventa.
        Construcción de relaciones a largo plazo.
        Actividad práctica: Creación de un plan de comunicación para fidelización de clientes.