Objetivo General

Desarrollar habilidades emocionales y de resolución de conflictos para mejorar la comunicación y el ambiente laboral.

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Objetivos Específicos

         Comprender la importancia de la inteligencia emocional en el entorno laboral.
         Identificar y gestionar las propias emociones y las de los demás.
         Aplicar técnicas efectivas para el manejo de conflictos.

Módulo 1

        Introducción A La Inteligencia Emocional
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Definición de inteligencia emocional.
        Importancia en el ámbito personal y profesional.
        Componentes de la inteligencia emocional.
        Beneficios de desarrollar inteligencia emocional.
        Actividad práctica: Dinámica de autoconocimiento emocional.

Módulo 2

        Autoconciencia Y Autocontrol
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Identificación de emociones propias.
        Técnicas de autocontrol emocional.
        Impacto del autocontrol en las relaciones laborales.
        Prácticas de mindfulness para el autocontrol.
        Actividad práctica: Ejercicios de respiración y reflexión personal.

Módulo 3

        Empatía Y Habilidades Sociales
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Concepto de empatía y su importancia.
        Desarrollo de habilidades de escucha activa.
        Resolución de conflictos a través de la empatía.
        Construcción de relaciones efectivas.
        Actividad práctica: Role-playing para fomentar la empatía.

Módulo 4

        Manejo De Conflictos
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Identificación de fuentes de conflicto.
        Estrategias de resolución de conflictos.
        Comunicación asertiva en situaciones de conflicto.
        Negociación y mediación efectiva.
        Actividad práctica: Simulación de resolución de conflictos laborales.

Módulo 5

        Aplicación Práctica De Técnicas Emocionales
        Duración: 1 hora
        Contenidos:
        Integración de técnicas de inteligencia emocional.
        Prácticas para el desarrollo continuo.
        Evaluación personal de avances.
        Plan de acción para el desarrollo emocional.
        Actividad práctica: Elaboración de un plan personal de desarrollo emocional.