Objetivo General
Proporcionar a los participantes las herramientas y metodologías necesarias para identificar, analizar y solucionar las causas raíz de las no conformidades en los procesos organizacionales, promoviendo una cultura de mejora continua.
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Identificar las causas raíz de problemas y no conformidades en procesos organizacionales.Aplicar metodologías efectivas para el análisis de causas raíz.
Desarrollar estrategias de mejora continua para prevenir la recurrencia de no conformidades.
Módulo 1 Introducción Al Análisis De Causa Raíz
Contenidos:Conceptos básicos de causa raíz.
Importancia de la identificación de causas raíz en la mejora continua.
Principales enfoques y metodologías de análisis.
Casos de estudio iniciales.
Actividad práctica: Análisis de un caso de estudio real para identificar causas raíz.
Módulo 2 Metodologías Efectivas De Análisis
Contenidos:Método de los 5 porqués.
Diagrama de Ishikawa (espina de pescado).
Análisis de Pareto.
Aplicación de diagramas de flujo.
Actividad práctica: Ejercicio grupal para aplicar diferentes metodologías en un estudio de caso.
Módulo 3 Documentación Y Reporte De No Conformidades
Contenidos:Importancia de la documentación en la gestión de no conformidades.
Formatos y técnicas para el reporte efectivo.
Herramientas para el seguimiento de acciones correctivas.
Evaluación de la efectividad de las acciones tomadas.
Actividad práctica: Elaboración de un informe de no conformidad con seguimiento de acciones.
Módulo 4 Implementación De Estrategias De Mejora Continua
Contenidos:Cultura organizacional orientada a la mejora continua.
Ciclo de mejora continua (PDCA).
Integración de mejoras en el sistema de gestión.
Medición del impacto de las mejoras implementadas.
Actividad práctica: Planificación de un proyecto de mejora continua basado en un caso de estudio.
Evaluación final.