Objetivo General

Capacitar a los jefes de retail en habilidades motivacionales para empoderarlos y facilitar el cambio dentro de sus tiendas.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios del coaching motivacional y su aplicación en el entorno retail.
         Desarrollar habilidades de comunicación efectiva para liderar equipos de manera inspiradora.
         Implementar estrategias de motivación para mejorar el desempeño y la satisfacción del personal.

Módulo 1

        El Rol Del Líder Motivacional En Retail
        Duración: 1.5 Horas
        Contenidos:
        Desafíos Actuales De Las Jefaturas En El Entorno Retail.
        Diferencia Entre Jefe Operativo Y Líder Inspirador.
        Impacto Del Liderazgo En Los Resultados Comerciales Y El Clima Laboral.
        Autodiagnóstico De Estilo De Liderazgo Y Nivel De Influencia.
        Actividad Práctica: Dinámica De Reflexión Guiada Para Identificar Fortalezas Y Brechas De Liderazgo En La Tienda.

Módulo 2

        Mentalidad De Crecimiento Y Motivación De Equipos
        Duración: 1.5 Horas
        Contenidos:
        Conceptos Clave De Motivación Intrínseca Y Extrínseca En Retail.
        Mentalidad Fija Versus Mentalidad De Crecimiento En Equipos De Venta.
        Factores Que Desmotivan Y Cómo Gestionarlos En La Tienda.
        Estrategias Para Elevar El Compromiso Y La Energía Del Equipo.
        Actividad Práctica: Análisis De Casos Reales De Desmotivación Y Diseño De Plan De Acción Correctivo.

Módulo 3

        Comunicación Persuasiva Y Conversaciones De Impacto
        Duración: 1.5 Horas
        Contenidos:
        Principios De Comunicación Motivacional Para Jefaturas.
        Escucha Activa Y Preguntas Poderosas Para Generar Cambio.
        Retroalimentación Constructiva Orientada A Resultados.
        Manejo De Conversaciones Difíciles Con Enfoque Motivador.
        Actividad Práctica: Role Play De Conversaciones Con Colaboradores Con Bajo Desempeño.

Módulo 4

        Empoderamiento Y Gestión Del Desempeño En Tienda
        Duración: 1.5 Horas
        Contenidos:
        Delegación Efectiva Y Desarrollo De Responsabilidad En El Equipo.
        Definición De Metas Claras Y Seguimiento Motivador.
        Reconocimiento Estratégico Como Herramienta De Alto Impacto.
        Creación De Microculturas De Alto Rendimiento En La Tienda.
        Actividad Práctica: Diseño De Un Plan De Empoderamiento Para Un Equipo De Venta Específico.

Módulo 5

        Plan De Acción Y Compromiso De Cambio
        Duración: 2 Horas
        Contenidos:
        Identificación De Oportunidades De Mejora En La Gestión De La Tienda.
        Modelo De Plan De Acción Motivacional A 30, 60 Y 90 Días.
        Indicadores Clave Para Medir Impacto En Clima Y Resultados.
        Compromiso Personal De Liderazgo Y Seguimiento Post Capacitación.
        Actividad Práctica: Elaboración Y Presentación De Plan De Acción Individual Con Retroalimentación Del Grupo.