Objetivo General

Fortalecer las habilidades blandas de jefaturas para mejorar la gestión de equipos, la comunicación, la toma de decisiones y el manejo de conflictos en el entorno laboral.

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Objetivos Específicos

         Desarrollar habilidades de liderazgo efectivo y gestión de personas.
         Mejorar la comunicación y retroalimentación con los equipos de trabajo.
         Aplicar estrategias de inteligencia emocional y resolución de conflictos.

Módulo 1

        Rol de la jefatura y liderazgo efectivo
        Contenidos:
        Rol y responsabilidades de la jefatura.
        Diferencias entre jefe y líder.
        Estilos de liderazgo.
        Impacto del liderazgo en el clima laboral.
        Actividad Práctica: Autoevaluación de estilo de liderazgo y análisis de casos.

Módulo 2

        Comunicación efectiva y feedback
        Contenidos:
        Comunicación estratégica en la jefatura.
        Escucha activa y comunicación asertiva.
        Técnicas de retroalimentación efectiva.
        Conversaciones difíciles.
        Actividad Práctica: Simulación de feedback y manejo de conversaciones complejas.

Módulo 3

        Gestión de equipos de trabajo
        Contenidos:
        Formación y desarrollo de equipos.
        Motivación y compromiso.
        Delegación efectiva.
        Seguimiento y control de tareas.
        Actividad Práctica: Ejercicio de delegación y análisis de desempeño del equipo.

Módulo 4

        Inteligencia emocional aplicada al liderazgo
        Contenidos:
        Autoconocimiento y autogestión emocional.
        Empatía en la gestión de personas.
        Manejo del estrés y presión.
        Clima laboral y bienestar del equipo.
        Actividad Práctica: Ejercicios de gestión emocional en situaciones laborales.

Módulo 5

        Manejo de conflictos y toma de decisiones
        Contenidos:
        Identificación de conflictos laborales.
        Estrategias de resolución de conflictos.
        Negociación y mediación.
        Toma de decisiones efectiva.
        Actividad Práctica: Resolución de casos y simulación de conflictos laborales.