Objetivo General

Desarrollar habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y gestión de equipos en jefaturas, fortaleciendo su capacidad para dirigir personas, mejorar el clima laboral y alcanzar objetivos organizacionales.

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Objetivos Específicos

         Aplicar estilos de liderazgo adecuados según el contexto y equipo de trabajo.
         Fortalecer habilidades de comunicación efectiva y manejo de conversaciones difíciles.
         Promover el trabajo colaborativo y la cohesión del equipo.

Módulo 1

        Rol de la jefatura y desafíos actuales
        Contenidos:
        Funciones clave de una jefatura.
        Transición de colaborador a líder.
        Responsabilidad en la gestión de personas.
        Desafíos actuales del liderazgo.
        Actividad Práctica: Reflexión guiada sobre el rol y análisis de casos.

Módulo 2

        Estilos de liderazgo
        Contenidos:
        Tipos de liderazgo.
        Liderazgo situacional.
        Fortalezas y debilidades del líder.
        Adaptación del estilo según el equipo.
        Actividad Práctica: Test de estilos de liderazgo y discusión grupal.

Módulo 3

        Comunicación efectiva
        Contenidos:
        Elementos del proceso comunicacional.
        Barreras en la comunicación.
        Comunicación verbal y no verbal.
        Claves de comunicación efectiva.
        Actividad Práctica: Ejercicios de comunicación y análisis de errores comunes.

Módulo 4

        Escucha activa y comunicación asertiva
        Contenidos:
        Técnicas de escucha activa.
        Asertividad en el entorno laboral.
        Empatía en la comunicación.
        Mejora de relaciones laborales.
        Actividad Práctica: Role play de conversaciones laborales.

Módulo 5

        Retroalimentación y conversaciones difíciles
        Contenidos:
        Importancia del feedback.
        Técnicas de retroalimentación efectiva.
        Manejo de conversaciones complejas.
        Gestión emocional en situaciones críticas.
        Actividad Práctica: Simulación de feedback correctivo y positivo.

Módulo 6

        Trabajo en equipo
        Contenidos:
        Características de equipos efectivos.
        Roles dentro del equipo.
        Confianza y colaboración.
        Resolución de conflictos.
        Actividad Práctica: Dinámica grupal de trabajo colaborativo.

Módulo 7

        Motivación y gestión del desempeño
        Contenidos:
        Factores de motivación laboral.
        Reconocimiento y compromiso.
        Delegación efectiva.
        Seguimiento del desempeño.
        Actividad Práctica: Diseño de estrategias de motivación para el equipo.

Módulo 8

        Herramientas de gestión para jefaturas
        Contenidos:
        Planificación del trabajo.
        Toma de decisiones.
        Clima laboral.
        Plan de acción y mejora continua.
        Actividad Práctica: Elaboración de plan de acción individual aplicado al equipo.