Objetivo General

Desarrollar habilidades avanzadas de venta que permitan optimizar el rendimiento y alcanzar objetivos comerciales mediante técnicas efectivas de interacción con el cliente.

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Objetivos Específicos

         Comprender el proceso de venta de alto rendimiento y su impacto en la organización.
         Identificar y aplicar técnicas efectivas de comunicación y negociación.
         Desarrollar estrategias personalizadas para diferentes tipos de clientes.
         Evaluar el uso de herramientas tecnológicas en el proceso de venta.

Módulo 1 Introducción A Las Técnicas De Venta

        Contenidos:
        Importancia de las técnicas de venta en la actualidad.
        Características de un vendedor de alto rendimiento.
        Diferencias entre ventas tradicionales y modernas.
        Introducción a la psicología del consumidor.
        Actividad práctica: Role-playing para identificar características de un vendedor exitoso.

Módulo 2 Comunicación Efectiva En Ventas

        Contenidos:
        Elementos de la comunicación efectiva.
        Escucha activa y su importancia en ventas.
        Cómo formular preguntas poderosas.
        Técnicas de persuasión y cierre.
        Actividad práctica: Simulación de entrevistas de venta con feedback.

Módulo 3 Psicología Del Consumidor

        Contenidos:
        Factores que influyen en la decisión de compra.
        Identificación de necesidades del cliente.
        Motivaciones de compra y cómo abordarlas.
        Segmentación y personalización de la oferta.
        Actividad práctica: Análisis de casos de estudio de comportamiento del consumidor.

Módulo 4 Negociación Y Manejo De Objeciones

        Contenidos:
        Técnicas de negociación efectiva.
        Identificación y manejo de objeciones.
        Construcción de argumentos sólidos.
        Cierre de ventas exitoso.
        Actividad práctica: Taller de negociación con escenarios complejos.
        Evaluación final.