Objetivo General

Capacitar a los patrulleros municipales para que puedan responder de manera efectiva en situaciones de emergencia, comprendiendo los derechos humanos, la violencia intrafamiliar y los primeros auxilios.

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Objetivos Específicos

         Comprender y aplicar técnicas de comunicación efectiva en situaciones de emergencia.
         Identificar y respetar los derechos humanos en todas las intervenciones.
         Reconocer y actuar adecuadamente en casos de violencia intrafamiliar.
         Aplicar correctamente técnicas de primeros auxilios en distintas situaciones.

Módulo 1

        Rol Del Patrullero Municipal Y Marco Normativo De Actuación
        Duración: 3 Horas
        Contenidos:
        Funciones Y Alcances Del Patrullero Municipal En La Primera Respuesta.
        Principios De Legalidad, Proporcionalidad Y Uso Racional De La Fuerza.
        Marco General De Derechos Humanos Aplicado A La Seguridad Municipal.
        Protocolos Básicos De Coordinación Con Policía Y Servicios De Emergencia.
        Actividad Práctica: Análisis De Caso Sobre Actuación Inicial Respetando Marco Legal Y Derechos Humanos.

Módulo 2

        Comunicación Efectiva Y Manejo De Conflictos
        Duración: 3 Horas
        Contenidos:
        Principios De Comunicación Asertiva En Contextos De Emergencia.
        Técnicas De Escucha Activa Y Contención Emocional.
        Manejo De Conflictos Y Desescalamiento De Situaciones De Riesgo.
        Comunicación Con Víctimas, Testigos Y Comunidad En Situaciones Críticas.
        Actividad Práctica: Simulación De Intervención Con Aplicación De Técnicas De Comunicación Y Desescalamiento.

Módulo 3

        Derechos Humanos Y Enfoque De Grupos Vulnerables
        Duración: 2.5 Horas
        Contenidos:
        Principios Fundamentales De Derechos Humanos En La Función Pública.
        Enfoque Diferencial En Atención A Niños, Adultos Mayores Y Personas Con Discapacidad.
        Prevención De Discriminación Y Trato Digno En Procedimientos Municipales.
        Registro Y Documentación De Actuaciones Con Enfoque De Derechos.
        Actividad Práctica: Resolución De Caso Aplicando Enfoque De Derechos Humanos En Primera Respuesta.

Módulo 4

        Actuación Frente A Violencia Intrafamiliar
        Duración: 2.5 Horas
        Contenidos:
        Conceptos Claves Y Tipos De Violencia Intrafamiliar.
        Protocolo De Primera Respuesta En Casos De VIF.
        Medidas De Protección Inmediata Y Derivación A Redes De Apoyo.
        Contención Inicial A Víctimas Y Manejo Del Agresor Sin Escalar El Conflicto.
        Actividad Práctica: Análisis De Escenario De Violencia Intrafamiliar Con Definición De Acciones Prioritarias.

Módulo 5

        Primeros Auxilios En Contexto De Patrullaje
        Duración: 3 Horas
        Contenidos:
        Evaluación Inicial De La Escena Y Seguridad Personal.
        Evaluación Primaria De La Víctima Y Activación De Sistemas De Emergencia.
        Control De Hemorragias, RCP Básica Y Manejo De Atragantamiento.
        Atención Inicial En Traumatismos Y Traslado Seguro.
        Actividad Práctica: Simulación Guiada De Atención De Primeros Auxilios En Escenario De Emergencia Comunitaria.

Módulo 6

        Gestión Integral De La Primera Respuesta
        Duración: 2 Horas
        Contenidos:
        Priorización De Incidentes Y Toma De Decisiones Bajo Presión.
        Coordinación Interinstitucional En Emergencias Municipales.
        Registro De Incidentes Y Elaboración De Informes Básicos.
        Autocuidado Y Manejo Del Estrés En El Servicio De Patrullaje.
        Actividad Práctica: Simulación Integral De Primera Respuesta Desde La Recepción Del Incidente Hasta El Cierre Del Procedimiento.