Objetivo General

Desarrollar habilidades de comunicación que permitan una interacción efectiva y asertiva en entornos personales y profesionales, fomentando el entendimiento y la colaboración.

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Objetivos Específicos

         Mejorar la capacidad de escucha activa. Fortalecer la expresión verbal y no verbal. Aprender a manejar conflictos de manera constructiva.

Módulo 1

        Fundamentos De La Comunicación Efectiva
        Contenidos:
        Principios básicos de la comunicación.
        Barreras de la comunicación y cómo superarlas.
        Importancia de la empatía en la comunicación.
        Actividad práctica: Role-playing para identificar y superar barreras de comunicación.

Módulo 2

        Técnicas De Comunicación Asertiva
        Contenidos:
        Diferencia entre comunicación pasiva, agresiva y asertiva.
        Técnicas de comunicación asertiva.
        Cómo decir "no" de manera efectiva.
        Actividad práctica: Ejercicios de expresión asertiva en situaciones cotidianas.

Módulo 3

        Escucha Activa Y Feedback Constructivo
        Contenidos:
        Habilidades para una escucha activa.
        Cómo dar y recibir feedback de manera constructiva.
        Importancia del feedback en el desarrollo personal y profesional.
        Actividad práctica: Dinámicas de escucha activa y retroalimentación.

Módulo 4

        Resolución De Conflictos A Través De La Comunicación
        Contenidos:
        Identificación de conflictos comunes en la comunicación.
        Estrategias de resolución de conflictos.
        El papel de la mediación en la resolución de conflictos.
        Actividad práctica: Simulación de resolución de conflictos en grupos de trabajo.