Objetivo General

Desarrollar habilidades de inteligencia emocional y comunicación efectiva para mejorar el liderazgo y la gestión de equipos, promoviendo un entorno laboral positivo y productivo.

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Objetivos Específicos

         Identificar y gestionar las emociones propias y de los demás de manera eficaz.
         Mejorar las habilidades de escucha activa y comunicación asertiva.
         Aplicar técnicas de inteligencia emocional para resolver conflictos en el lugar de trabajo.

Módulo 1

        Introducción A La Inteligencia Emocional
        Contenidos:
        Definición y componentes de la inteligencia emocional.
        La importancia de la inteligencia emocional en el liderazgo.
        Autoconciencia y autocontrol emocional.
        Actividad práctica: Ejercicio de autoevaluación de inteligencia emocional.

Módulo 2

        Comunicación Efectiva Para Supervisores
        Contenidos:
        Principios de la comunicación efectiva en el entorno laboral.
        Barreras comunes en la comunicación y cómo superarlas.
        Técnicas de escucha activa.
        Actividad práctica: Role-playing para practicar la escucha activa y la retroalimentación.

Módulo 3

        Gestión De Conflictos A Través De La Inteligencia Emocional
        Contenidos:
        Identificación de conflictos y su naturaleza en el lugar de trabajo.
        Estrategias para la resolución de conflictos utilizando inteligencia emocional.
        El papel de la empatía en la gestión de conflictos.
        Actividad práctica: Taller de resolución de conflictos simulados en equipos.

Módulo 4

        Desarrollo De Habilidades De Liderazgo Emocional
        Contenidos:
        Características de un líder emocionalmente inteligente.
        Cómo motivar y apoyar a los equipos a través de la inteligencia emocional.
        Fomento de un ambiente laboral positivo y colaborativo.
        Actividad práctica: Dinámica de grupo para desarrollar un plan de acción de liderazgo emocional.