Objetivo General

Interpretar e implementar los requisitos de la Norma NCh-ISO 17065, aplicando criterios técnicos y metodológicos para el desarrollo, gestión y mejora de organismos de certificación de productos, procesos y servicios.

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Objetivos Específicos

         Identificar los principios, requisitos y estructura de la Norma NCh-ISO 17065 aplicados a organismos de certificación.
         Aplicar los requisitos operacionales y de gestión necesarios para implementar procesos de certificación conformes a la norma.
         Desarrollar herramientas y procedimientos orientados a la preparación, mantención y mejora continua de sistemas de certificación bajo criterios de acreditación.

Módulo 1

        Fundamentos de la NCh-ISO 17065
        Contenidos:
        Introducción a la evaluación de la conformidad.
        Objetivos y alcance de la NCh-ISO 17065.
        Principios de imparcialidad, competencia y confidencialidad.
        Relación de la norma con otros sistemas de gestión y acreditación.
        Estructura general de la norma y terminología aplicable.
        Actividad Práctica: Análisis de conceptos y estructura de la norma mediante casos aplicados.

Módulo 2

        Requisitos generales para organismos de certificación
        Contenidos:
        Requisitos legales y contractuales.
        Gestión de la imparcialidad y conflictos de interés.
        Mecanismos de confidencialidad y resguardo de información.
        Responsabilidades del organismo certificador.
        Identificación de riesgos asociados a la certificación.
        Actividad Práctica: Evaluación de situaciones de conflicto de interés en procesos de certificación.

Módulo 3

        Requisitos estructurales y de recursos
        Contenidos:
        Estructura organizacional y funciones.
        Competencias del personal involucrado en certificación.
        Gestión de recursos internos y externos.
        Evaluación y monitoreo de competencias técnicas.
        Control de subcontrataciones y proveedores externos.
        Actividad Práctica: Desarrollo de matriz de competencias y responsabilidades.

Módulo 4

        Proceso de certificación de productos, procesos y servicios
        Contenidos:
        Etapas del proceso de certificación.
        Solicitud, revisión y evaluación inicial.
        Métodos de evaluación y toma de decisiones.
        Emisión, mantención, suspensión y retiro de certificaciones.
        Uso de marcas y declaraciones de conformidad.
        Actividad Práctica: Simulación de un proceso completo de certificación.

Módulo 5

        Requisitos del sistema de gestión
        Contenidos:
        Implementación de sistemas documentados.
        Control de documentos y registros.
        Gestión de acciones correctivas y preventivas.
        Auditorías internas y revisión por la dirección.
        Mejora continua y seguimiento del desempeño.
        Actividad Práctica: Elaboración de procedimientos y registros asociados a la norma.

Módulo 6

        Implementación y preparación para acreditación
        Contenidos:
        Planificación de implementación de la NCh-ISO 17065.
        Identificación de brechas y diagnóstico organizacional.
        Estrategias para cumplimiento normativo.
        Preparación para auditorías de acreditación.
        Buenas prácticas y lecciones aprendidas en implementación.
        Actividad Práctica: Desarrollo de plan de implementación y preparación para auditoría de acreditación.