Objetivo General

Desarrollar competencias para identificar, captar y gestionar oportunidades comerciales mediante técnicas efectivas de prospección, utilizando herramientas tradicionales y digitales que permitan ampliar la cartera de clientes y fortalecer los procesos de venta.

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Objetivos Específicos

         Aplicar técnicas de prospección comercial para la identificación de potenciales clientes y oportunidades de negocio.
         Utilizar herramientas digitales y estrategias de comunicación para generar contactos comerciales efectivos.
         Desarrollar habilidades de seguimiento y calificación de prospectos para mejorar la conversión en ventas.

Módulo 1

        Fundamentos de la Prospección Comercial
        Contenidos:
        Conceptos y objetivos de la prospección comercial.
        Importancia de la prospección en el proceso de ventas.
        Características del prospecto ideal.
        Segmentación y definición de mercados objetivos.
        Tipos de prospección comercial.
        Actividad Práctica: Identificación y definición del cliente ideal según el rubro de los participantes.

Módulo 2

        Técnicas de Prospección Tradicional y Digital
        Contenidos:
        Prospección telefónica y presencial.
        Networking y generación de contactos.
        Uso de correo electrónico y mensajería comercial.
        Prospección a través de redes sociales y plataformas digitales.
        Buenas prácticas de contacto comercial.
        Actividad Práctica: Elaboración de un plan de prospección utilizando distintos canales de contacto.

Módulo 3

        Comunicación Efectiva en la Prospección
        Contenidos:
        Técnicas de comunicación persuasiva.
        Presentación comercial inicial.
        Manejo de objeciones en la prospección.
        Escucha activa y detección de necesidades.
        Construcción de relaciones comerciales.
        Actividad Práctica: Simulación de llamadas y reuniones de prospección comercial.

Módulo 4

        Calificación y Seguimiento de Prospectos
        Contenidos:
        Métodos de clasificación y priorización de prospectos.
        Herramientas de seguimiento comercial.
        Registro y administración de contactos.
        Indicadores de gestión comercial.
        Estrategias de fidelización inicial.
        Actividad Práctica: Desarrollo de una matriz de seguimiento y calificación de prospectos.

Módulo 5

        Planificación y Estrategias de Prospección Comercial
        Contenidos:
        Diseño de estrategias comerciales.
        Definición de metas y objetivos de prospección.
        Organización y planificación de actividades comerciales.
        Uso de CRM y herramientas digitales de apoyo.
        Mejora continua del proceso de prospección.
        Actividad Práctica: Elaboración de un plan de prospección comercial aplicado al área de trabajo.