Objetivo General

Desarrollar habilidades interpersonales efectivas para mejorar la comunicación y colaboración en el entorno laboral.

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Objetivos Específicos

         Comprender la importancia de las relaciones interpersonales en el trabajo.
         Identificar estrategias para manejar conflictos de manera constructiva.
         Desarrollar habilidades de escucha activa y empatía.

Módulo 1

        Fundamentos De Las Relaciones Interpersonales
        Contenidos:
        Definición e importancia de las relaciones interpersonales en el entorno laboral.
        Factores que influyen en las relaciones interpersonales.
        Barreras comunes en la comunicación efectiva.
        Actividad práctica: Dinámica de grupo para identificar barreras en la comunicación.

Módulo 2

        Habilidades De Comunicación Efectiva
        Contenidos:
        Elementos de una comunicación efectiva.
        Técnicas de escucha activa.
        La importancia del lenguaje corporal.
        Actividad práctica: Ejercicios de role-playing para mejorar la comunicación verbal y no verbal.

Módulo 3

        Manejo De Conflictos En El Trabajo
        Contenidos:
        Identificación de tipos de conflictos laborales.
        Estrategias para la resolución de conflictos.
        El papel de la negociación en el manejo de conflictos.
        Actividad práctica: Simulación de resolución de conflictos mediante casos prácticos.

Módulo 4

        Construcción De Equipos De Trabajo Colaborativos
        Contenidos:
        Características de un equipo de trabajo efectivo.
        Dinámicas para fomentar la cohesión del equipo.
        Herramientas para la colaboración y el trabajo en equipo.
        Actividad práctica: Actividades de team building para mejorar la colaboración.