Objetivo General

Desarrollar habilidades efectivas de resolución de conflictos en situaciones de campo, utilizando técnicas prácticas y estrategias adaptativas, para mejorar la convivencia y colaboración en entornos presenciales.

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Objetivos Específicos

         Identificar las causas y efectos de los conflictos en terreno.
         Aplicar técnicas efectivas de comunicación para la resolución de conflictos.
         Desarrollar estrategias adaptativas para manejar situaciones conflictivas.

Módulo 1

        Introducción A La Resolución De Conflictos
        Contenidos:
        Definición y tipos de conflictos.
        Causas comunes de los conflictos en terreno.
        Impacto de los conflictos en el entorno laboral.
        Técnicas básicas de resolución de conflictos.
        Actividad práctica: Análisis de caso para identificar tipos de conflictos y proponer soluciones.

Módulo 2

        Comunicación Efectiva En Conflictos
        Contenidos:
        Elementos de la comunicación eficaz.
        Barreras de comunicación en situaciones de conflicto.
        Técnicas de escucha activa.
        Uso del lenguaje corporal en la mediación de conflictos.
        Actividad práctica: Role-play para practicar técnicas de comunicación en situaciones conflictivas.

Módulo 3

        Técnicas De Negociación Y Mediación
        Contenidos:
        Principios de la negociación efectiva.
        Estrategias de negociación colaborativa.
        Rol del mediador en la resolución de conflictos.
        Herramientas para facilitar acuerdos.
        Actividad práctica: Escenario de negociación para aplicar técnicas aprendidas.

Módulo 4

        Estrategias Adaptativas Para La Resolución De Conflictos
        Contenidos:
        Desarrollo de la inteligencia emocional en conflictos.
        Adaptación de estrategias según el contexto y las partes involucradas.
        Evaluación de resultados y retroalimentación.
        Plan de acción para la mejora continua.
        Actividad práctica: Diseño de un plan de acción basado en un conflicto real identificado en el terreno.
        PRUEBA FINAL