Objetivo General

Desarrollar habilidades blandas y competencias de liderazgo en responsables de áreas logísticas, fortaleciendo la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la resolución de conflictos y la toma de decisiones para mejorar la coordinación y el desempeño operacional.

Objetivos Específicos

         Aplicar técnicas de comunicación efectiva y escucha activa para mejorar la coordinación con los equipos de trabajo y otras áreas de la organización.
         Fortalecer las habilidades de liderazgo, motivación y delegación para gestionar equipos logísticos de manera eficiente y colaborativa.
         Utilizar estrategias de resolución de conflictos, gestión emocional y toma de decisiones para enfrentar situaciones habituales del entorno logístico.

Módulo 1

        Comunicación Efectiva y Relaciones Interpersonales en Logística
      Contenidos:
        Principios de comunicación efectiva y escucha activa.
        Asertividad y retroalimentación constructiva en el entorno laboral.
        Coordinación entre el área logística y otras áreas de la organización.
        Prevención de errores operacionales mediante una comunicación clara y oportuna.
        Actividad Práctica: Análisis de un caso de comunicación deficiente en un equipo logístico y elaboración de propuestas de mejora.

Módulo 2

        Liderazgo y Motivación de Equipos de Trabajo
      Contenidos:
        Estilos de liderazgo y su aplicación en el área logística.
        Motivación, compromiso y reconocimiento del desempeño laboral.
        Delegación de tareas y asignación de responsabilidades.
        Desarrollo de la confianza y colaboración en los equipos de trabajo.
        Actividad Práctica: Resolución de un caso de liderazgo mediante la asignación de tareas y la elaboración de estrategias de motivación para un equipo logístico.

Módulo 3

        Gestión Emocional y Resolución de Conflictos
      Contenidos:
        Inteligencia emocional y autocontrol en situaciones de presión.
        Identificación de conflictos interpersonales en el entorno logístico.
        Técnicas de negociación y resolución de conflictos.
        Manejo de situaciones difíciles con colaboradores y otras áreas.
        Actividad Práctica: Simulación de un conflicto relacionado con retrasos, distribución de tareas o coordinación logística, aplicando técnicas de comunicación y resolución de problemas.

Módulo 4

        Toma de Decisiones y Trabajo en Equipo para la Gestión Logística
      Contenidos:
        Toma de decisiones frente a problemas operacionales.
        Organización, planificación y priorización de tareas.
        Trabajo colaborativo y cumplimiento de objetivos comunes.
        Adaptabilidad, responsabilidad y orientación a resultados.
        Actividad Práctica: Desarrollo de un caso práctico en el que el líder de logística deba priorizar actividades, coordinar al equipo y tomar decisiones frente a una contingencia operacional.