Objetivo General

Desarrollar habilidades de liderazgo en jefes de área para dirigir equipos de trabajo de manera efectiva, fortalecer la comunicación, gestionar conflictos y orientar el desempeño de los colaboradores hacia el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Objetivos Específicos

         Aplicar herramientas de liderazgo para dirigir, motivar y coordinar equipos de trabajo.
         Fortalecer las habilidades de comunicación efectiva, delegación de tareas y retroalimentación.
         Desarrollar estrategias para la resolución de conflictos, la toma de decisiones y la gestión del desempeño del equipo.

Módulo 1

        Fundamentos del liderazgo y rol del jefe de área
      Contenidos:
        Conceptos y principios fundamentales del liderazgo.
        Diferencias entre liderar, supervisar y administrar.
        Funciones y responsabilidades del jefe de área.
        Estilos de liderazgo y su aplicación según las características del equipo.
        Autoconocimiento, fortalezas y oportunidades de mejora del líder.
        Actividad Práctica: Análisis de casos para identificar estilos de liderazgo y su aplicación en situaciones laborales.

Módulo 2

        Comunicación efectiva y gestión de equipos
      Contenidos:
        Principios de la comunicación efectiva en el entorno laboral.
        Escucha activa y comunicación asertiva.
        Entrega de instrucciones claras y seguimiento de tareas.
        Delegación de responsabilidades y asignación de prioridades.
        Motivación, compromiso y colaboración de los integrantes del equipo.
        Actividad Práctica: Simulación de entrega de instrucciones y delegación de tareas ante situaciones habituales de trabajo.

Módulo 3

        Gestión de conflictos y toma de decisiones
      Contenidos:
        Identificación de conflictos y sus causas en los equipos de trabajo.
        Técnicas de negociación y resolución de conflictos laborales.
        Manejo de situaciones difíciles y conversaciones complejas.
        Toma de decisiones y análisis de alternativas.
        Manejo de la presión y resolución de problemas en el área de trabajo.
        Actividad Práctica: Resolución grupal de un caso de conflicto entre colaboradores, proponiendo soluciones y acuerdos.

Módulo 4

        Gestión del desempeño y mejora continua
      Contenidos:
        Establecimiento de objetivos y seguimiento de resultados.
        Monitoreo del cumplimiento de tareas y responsabilidades.
        Retroalimentación constructiva y reconocimiento del desempeño.
        Identificación de brechas y oportunidades de mejora.
        Planificación de acciones para fortalecer el rendimiento del equipo.
        Actividad Práctica: Elaboración de un plan de mejora para un equipo de trabajo, incorporando objetivos, responsables e indicadores de seguimiento.